Homesickness

Собственные проблемы легче всего спроектировать на клиента. Это можно понять, но нельзя уважать. Ваши два случая, например, разительно непохожи. Вы сами прекрасно справились, несмотря на причуды клиентов, а в истории с продавщицей бутика Вам самим пришлось себя успокаивать. Но какой замечательный у вас там в Испании язык - "экстракт из банка" звучит изумительно и вызывает невольную ассоциацию с хорошо продуманным ограблением.